设专人服务、专人跟踪，快速处理突发事件；设二十四小时专职客服经理和应急服务车。服务人员必须经卫生防疫部门进行健康检查及卫生知识培训，并持《健康证》上岗。

对送货过程中出现的客户对质量不满意的品种，客户换货或退货的品种，根据就餐需要临时加补的品种，我司在接到客户通知后立即响应， 保证在一个小时内送到，保证客户正常就餐时间。